Ärger mit Online-Reiseanbieter

In der heutigen Sendung Espresso berichtet Radio SRF über einen Online Reiseanbieter, der ein Ehepaar am Flughafen stranden lässt. Der geplante Karibik-Urlaub endet für ein Ehepaar noch vor dem Abflug. Der Reiseanbieter hat dem Ehepaar wichtige Einreisebestimmungen unterschlagen. Als sich der Kunde beim Online-Reisebüro meldet, lässt man ihn im Regen stehen. Die lapidare Antwort des Anbieters lautete: Es ist Aufgabe des Kunden, sich um die Einreisebestimmungen zu kümmern. Erst als das gestrandete Ehepaar den Schweizer Reiseombudsmann einschaltet, reagiert der Veranstalter. Für den Ombudsmann  ist klar: "So geht es nicht!". Die ganze Sendung können Sie online auf SRF.ch/Espresso verfolgen. Einmal mehr zeigt dieser Fall, dass es sich immer lohnt, bei einem Reisebüro zu buchen. Die Preise sind bei gleicher Leistung nicht teurer als bei einem Online Anbieter. Sie haben aber immer einen persönlichen Ansprechpartner. Sie erhalten alle Dokumente aus einer Hand. Sie profitieren von den besten Flugverbindungen. Sie erhalten wertvolle Tipps. Die Reiseexperten kennen viele Destinationen, Hotels und Kreuzfahrtschiffe persönlich.  Das Reisebüro diga offeriert Ihnen "Ferien mit Sorglos-Garantie". Testen Sie uns.

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